Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - TREKKERSS

Dernière mise à jour : Décembre 2025

1. Introduction

TREKKERSS s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

TREKKERSS
Email : support@trekkerss.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de commande : adresse de livraison, historique d'achats
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente
• Votre consentement (newsletters, cookies)
• Nos obligations légales (comptabilité, garanties)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de compte client : jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
• Données marketing : jusqu'à retrait de votre consentement

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (transactions sécurisées)
• Transporteurs (livraison des commandes)
• Prestataires techniques (hébergement, email)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@trekkerss.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : support@trekkerss.com